事務（2015年入社） | 社員を知る | 株式会社小林農産採用サイト

農業法人ならではの業務を通して、顧客対応力と知識を習得

事務

（2015年入社）

この会社に興味を持った経緯と、入社の決め手を教えてください。

当時はまだ子どもが小さかったこともあり、自宅から近くて通いやすい職場を探していました。そんなときに当社の事務職の募集があり、仕事と家庭を両立しながら無理なく働けそうだと感じて、入社を決めました。社員の皆さんは気さくで話しやすく、社長も気軽に声をかけてくださるため、アットホームで働きやすい環境だと感じています。また、事務職の経験は長いですが、一般的な事務では扱わない農業法人ならではの書類を作成することもあるので、自身のスキルアップになっています。
現在の仕事内容について教えてください。

来客・電話対応や請求書作成などの一般事務から、農産物検査の事務処理や利用権設定書類作成などの農業に関する事務まで幅広く担当しています。業務ごとに期限が異なるため大変さもありますが、過去の資料を確認したり社長に相談したりして、慎重に取り組んでいます。また、最初は専門用語や農地のことなど分からないことも多かったのですが、米ができる過程を見たり現場に状況を確認したりするうちに、相手の話を正しく理解して現場へ伝えられるようになりました。あるお客様はクレームがきっかけでしたが、親身な対応を心掛けたことで「いつもありがとう」と言ってもらえるまでになりました。一つ一つ丁寧に向き合った結果が、今の自分につながっていると感じています。
今後の目標や挑戦してみたいことを教えてください。

書類のペーパーレス化が進むなど、近年は事務の進め方が大きく変化しているため、当社としてどこまで対応できるのかを見極めながら、システムを取り入れていきたいと考えています。スーパーなどの大きな取引先ではすでに物流システムの導入が進んでいる一方、農家の方によってはまだ電子の対応が難しい場合があるので、それぞれの状況に応じて対応していきたいです。また、今後も業務内容をしっかりと理解しながら、責任を持って仕事に取り組んでいきます。

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